Politique de Confidentialité & Cookies

Politique de protection des données personnelles

Soucieuse du respect de la vie privée des internautes, la Société ISULA PEPITE & KESHI, (ci-après « la Société » ou « nous »), s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations à caractère personnel soient effectués conformément au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physique à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ci-après « RGPD » et à l’ensemble des dispositions de la réglementation française applicable en la matière.

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

ISULA PEPITE & KESHI dont le siège social est au 15 T CHE DU CHAMP JUVENAL 34170 CASTELNAU-LE-LEZ.

Immatriculée au RCS de Paris.

  1. DONNEES COLLECTEES

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

  • dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
  • à des fins d’intérêt légitime ;
  • sur le fondement de votre consentement ;
  • dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

2.1 Les données vous concernant

De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous à l’occasion de :

  • votre inscription à l’une des newsletters et/ou communications de la Société ;
  • votre navigation sur le Site ;
  • certains partenariats offrant des services à partir du site ;
  • de vos achats à distance.

Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • données d’identification (exemple : nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone) ;
  • données de connexion (exemple : adresse IP, logs de connexion) ;
  • données de facturation (exemple : moyens et historique de paiement, données de transaction, factures) ;
  • données commerciales (exemple : données nécessaires à la réalisation d’actions de fidélisation, de prospection, d’enquêtes de satisfaction, statistique et de promotion, opérations promotionnelles).

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur le Site.

Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informés du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) à côté des champs concernés. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires.

Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous, et notamment pour la création d’un compte, et pour réaliser des statistiques sur la fréquentation du Site, sont collectées.

Il arrive également que nous traitions des données vous concernant provenant de nos partenaires commerciaux, notamment sur votre utilisation de nos services sur le Site.

  1. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Nous utilisons les données visées à l’article précédent pour les principales finalités suivantes :

3.1 Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande ;

gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;

facturation ;

perception des paiements ;

gestion des livraisons et suivi de commandes ;

mise aux normes postales, mise à jour de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;

relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;

réalisation d’enquêtes de satisfaction ;

envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;

gestion des impayés et des contentieux ;

gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;

vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales.

3.2 Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services

mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;

envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, e-mail, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;

actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées, procédé consistant via des cookies à l’identification de vos visites sur notre Site afin de vous contacter pour vous proposer nos offres via différents canaux de communication (email, téléphone…) ;

mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;

recueil des avis clients ;

élaboration de statistiques commerciales.

3.3 Opérations liées à des partenariats commerciaux

envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, e-mails, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;

affichage de publicités ciblées ;

affichage de contenus éditoriaux ciblés ;

mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.

  1. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Néanmoins vos données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposent.

Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eue avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif) ou que nous n’avons jamais eue avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect).

  1. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont communiquées aux personnes suivantes :

5.1 En interne, à la Société

Vos données sont communiquées aux collaborateurs des services internes de la Société, d’annonces légales.

Conformément à la réglementation, l’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuelles, limitées et encadrées.

5.2 A Nos partenaires commerciaux

Ils font la promotion de produits ou services pour leur propre compte ou pour celui d’annonceurs publicitaires.

  1. TRANSFERT DES DONNEES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne. Toutefois, si nous devions transférer vos données à des sous-traitants ou partenaires commerciaux hors de l’Union, nous nous assurerions que le traitement soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

  1. VOS DROITS

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez :

d’un droit d’interrogation ;

d’un droit d’accès à vos données ;

d’un droit de rectification ;

d’un droit d’effacement ;

d’un droit de limitation du traitement de vos données

d’un droit à la portabilité de vos données dans une certaine mesure, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.;

d’un droit d’opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement ;

d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale (voir 8.);

d’un droit d’opposition au profilage marketing, cela signifie que vous continuerez à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon vos centres d’intérêts ;

d’un droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des Données Personnelles :

en lui adressant un courrier postal à l’adresse postale suivante :

ISULA PEPITE & KESHI

7 rue Réaumur – 75003 Paris – France

en lui adressant un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : contact@lesmerveillesdupacifique.com

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la société doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

  1. OPPOSITION AUX OFFRES COMMERCIALES

Vous pouvez à tout moment vous opposer à des sollicitations commerciales, selon les modalités prévues par le support de communication concerné.

  1. SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES

En tant que responsable de traitement, nous prenons toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes informatiques, ainsi que la sécurité du système informatique en prévoyant notamment des mesures de chiffrement. Par ailleurs, nous nous assurons du respect par nos sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.

  1. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique de protection des données personnelles pourra être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modifications substantielles, ISULA PEPITE & KESHI vous informera de la nouvelle politique mise à jour.

 

 

Politique de cookies

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») sont déposés, sous réserve de vos consentements spécifiques, sur votre ordinateur, smartphone ou tablette (ci-après l’« Appareil ») lors de la visite de nos Sites ou de l’utilisation de nos Applications, ci-après « le Site » ou lors de la consultation d’une publicité.

  1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers textes déposés sur votre Appareil dont le détail et les buts sont présentés ci-dessous. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet, et seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

  1. Quels types de cookies sont déposés et dans quels buts ?

2.1 Les cookies que nous déposons

Les cookies que nous émettons sont utilisés pour les finalités décrites ci-après, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres que vous aurez personnalisé dans notre interface de gestion des cookies.

2.1.1 Les cookies techniques ou de fonctionnement

Finalités : ces cookies garantissent le fonctionnement du Site et permettent son optimisation. Il s’agit des cookies exclusivement déposés par la société Les Merveilles du Pacifique. Ils sont indispensables à la navigation sur notre Site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser votre connexion. Ils nous permettent par exemple :

de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain temps;

d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez antérieurement confiés;

de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (par exemple l’inscription ou l’accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit comme newsletter ou alerte email, etc.);

d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre Appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Appareil comporte;

d’adapter nos espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre Appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Appareil comporte;

d’établir des statistiques anonymes et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

De plus, vos données sont collectées par l’ACPM à des fins purement statistiques de mesure d’audience. Elles pourront faire l’objet avec votre accord d’un traitement par TNS Sofres ainsi que par ses éventuels sous-traitants, dont Médiamétrie, dans le cadre de l’Enquête de Mesure d’Audience de la Presse ONE Next.

Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser le Site normalement car ils garantissent son fonctionnement et participent à son optimisation. Ces cookies étant indispensables, ils ne peuvent pas être désactivés.

2.1.2 Cookies de mesures d’audience (appelés également cookies «Web Analytics»)

Finalités : ces cookies permettent de mesurer la fréquentation de nos Sites.

Ces cookies permettent :

de déterminer vos centres d’intérêt et vos comportements

d’améliorer la connaissance clients/utilisateurs à des fins de personnalisation

Le dépôt de ces cookies sur votre Appareil se fait uniquement avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur notre interface de gestion des cookies.

2.2.2 Cookies des Réseaux Sociaux et Vidéo

Finalités : ces cookies vous permettent d’interagir avec les modules sociaux et vidéos présents sur le Site.

Le dépôt de ces cookies sur votre Appareil se fait uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur notre interface de gestion des cookies.

2.2.2.1 Réseaux Sociaux

Nous sommes susceptibles d’inclure sur nos Sites, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de nos Sites avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de nos Sites.

Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », etc. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de la consultation de nos Sites.

En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur nos Sites du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Appareil (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site.

Les cookies sociaux nous permettent de créer et diffuser certaines publicités et communications personnalisées relatives à nos publications et à nos offres et services.

Pour rappel, nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation, et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

  1. Quel est le fondement de la collecte des cookies ?

L’enregistrement d’un cookie dans un Appareil est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur de l’Appareil, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts via l’interface de gestion des cookies que nous lui mettons à disposition ou par son logiciel de navigation. Le refus ou l’acceptation des cookies sont soumis à votre consentement à l’exception des cookies techniques.

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  1. Comment gérer vos cookies ?

4.1 En accédant à notre plateforme spécifique de gestion des consentements cookies.

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4.2 En paramétrant votre logiciel de navigation

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